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Dúvidas Frequentes

COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?
Navegue pelas páginas de categorias de produtos e fique apaixonado pela nossa coleção. Quando encontrar um item que deseja comprar, selecione as variantes do produto (como tamanho, cor, quantidade, etc) e clique em ADICIONAR À SACOLA. Pronto! Seu produto já foi adicionado ao carrinho de compras e você pode decidir se deseja continuar comprando ou se quer finalizar seu pedido. 

AS MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS EM SIGILO?
Todas as informações que você compartilha com a Sideral são armazenadas de forma segura e não são disponibilizadas a outros usuários. Estamos empenhados em proteger sua privacidade! Leia mais sobre esse tema na nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

POSSO COMPRAR NO SITE SEM PREENCHER CADASTRO?
Para fazer suas compras é necessário preencher o seu cadastro com seus dados. Mas é super simples e rápido, não se preocupe! 

COMO SEI QUE MEU PEDIDO FOI RECEBIDO POR VOCÊS?
Assim que sua compra for finalizada, enviaremos um e-mail de confirmação do seu pedido, mas isto não quer dizer que a compra foi confirmada ainda. Há um prazo de até 48 horas para a aprovação do pagamento em cartão de crédito e 72 horas para boleto bancário. Neste momento, você receberá um segundo e-mail informando o “pagamento confirmado”. É a partir desse momento que o prazo de entrega começa a ser contado. 

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